1
丢掉玻璃心

把批评和挫折看作成长的机会



职场中，我们会遇到各种困难和挫折，而“玻璃心”是年轻人成长的大忌。



倘若你带着一颗玻璃心，既接受不了批评，也经受不住压力，然后换了一份又一份工作，那即使你能力再强，资源再丰富，也注定干不成大事。



比如在工作中出现失误，领导批评了一两句，你内心就会非常敏感；话说的稍微重一点，你的情绪就崩了，觉得受了天大的委屈，并且长时间走不出来，甚至动不动就赌气辞职。



真正优秀的人，都拥有强大的心力，既经得起赞扬，更受得了屈辱，话说重了不哭天抹泪，遇到挫折不怨天尤人，甚至会把批评和挫折当作是成长的机会，从容果敢地勇往直前。



记得刚参加工作第二年，有一次领导安排我写一份很重要的方案。每天我都非常用心地开展工作，晚上回到家后还熬夜加班，花了一个多星期终于做好了。



当我把方案初稿提交给他，没多久就收到了他提的意见。意见一大堆，但就是只字不改。



于是我按照他的意见，修改好后再发给他。然后，又收到他提的很多意见。就这样翻来覆去被打回来修改了十几次，电脑里的方案存档从V1排到了V19。



在那时我一度情绪崩溃，但幸运的是我没有放弃，咬牙坚持了下来，最后方案终于通过评审，我也得到了真正的成长。



我今天回忆起此事，内心充满感激，因为这让我真正认清了自我以及职场的现实。



保持韧性，不轻言放弃，是一个人在职场上越来越强的有效武器。





2
做到闭环反馈

始终给领导满满的掌控感



我认为，职场上最没前途的一种人，就是“凡事无交代，做事不沟通”，经常等到问题实在解决不了，临近交差的那一刻才向领导求助。



可能很多人认为求助领导会显得自己不称职，不打扰领导是一种“懂事”，事实上却恰恰相反。



试想一下，领导安排你一件事，你就跟王昭君出塞似的，一去无影踪、生死无音讯。



如果你是领导，心里会不会没底？如果你在最后还剩不到一天的时间，收到下属交上来的半成品，内心会不会炸裂？



要知道，相比起被求助、被打扰，领导更无法接受被通知、被惊吓。



优秀的职场人，永远不会想着给领导一个无端的“惊喜”，因为他们知道领导不需要惊喜，需要的是控制。



我曾经有一个下属，每周都会主动把他这周做了什么，用一封邮件简明扼要地写下来，并且还附上每件事情的进度。



比如：A项目的资料整理工作预计下周五完成；B项目的供应商已经联系，下周一把总结做出来；上月竞品分析报告，预计10号能够拿出初稿......



每周一早上，我都会雷打不动地收到这位下属的工作汇报，真是让人省心又放心。



有心的下属，会做到“凡事有交代，件件有着落，事事有回应”，即做好过程汇报，保证工作不断线、行为可预测，提高工作的透明度并确保领导的掌控感。







3
正视被拒绝

专注于尽全力解决问题



要知道在职场上，被拒绝、遭冷遇就像上下班打卡一样平常。问题的关键在于，当你遭遇这一刻时，你会如何应对它。



有的人被拒绝后，垂头丧气，选择逃避，把问题又抛回领导身上，但很多时候问题本身并不难，难的是你如何去看待它。



优秀的职场人，在受到冷遇时，永远不会轻易退缩。他们坚信凡事总有办法，然后保持微笑，开始反思如何解决问题。



比如同样去谈一个合作，对方强硬地拒绝说“你们公司太小了，既没有实绩，也没有知名度，我们绝对不可能合作。”



于是有的人就会跟领导说：“都怪我们自身差，我尽力了。”而优秀的职场人会诚恳地问对方一句：“要不我先给您寄个样品体验一下，不满意再说？”



这样一来，也许最后对方会松口呢。



再比如你想请同事帮忙剪辑一个视频，同事说“我太忙了，实在没有时间帮你。”



有的人就跟领导说：“他没时间我也没办法，我尽力了。”



而优秀的职场人会get到同事的需求，然后跟他说：“能不能这次先帮我剪个视频，下次我帮你做方案，大不了再加一顿大餐？”



正如稻盛和夫所说：“被拒绝的时候才是工作的开始，思考如何打开困难局面，正是我们的工作。”



不能解决问题，你就会成为问题。只有把解决问题看作是展示自己的机会，借助解决问题来体现自己的价值，你才能在职场道路上不断成长。







4
领导提出了问题

那答案就要止于你



工作中你是否遇到过这种情况，比如公司项目某一环节出现了问题，领导问起你具体原因，但这个事情不是你主要负责的。



这时候你会怎么办？



大多数人的做法是，直接回领导：“这事儿是李主管负责的，我不太清楚。”



字面意思完全没问题，你说的也的确是事实，而且你的出发点也可能是为了更好地解决问题。但是你可能没有意识到，你这样的做法却给领导增加了麻烦。



因为对于领导而言，他并没有追责的意思，他只是想了解一下具体情况，这时你们之间只是一个简单的双向沟通。



当你把李主管拉进来，李主管有可能还得把张三、李四再拉进来时，对于领导来说双向沟通就变成了多向沟通，大大增加了沟通成本。



优秀的职场人，懂得对于领导向自己提出的问题，你需要交出答案。



比如他会说：“这个问题确实存在，据我了解的原因是......但由于这个事情主要是李主管那边在负责，我现在先去跟他了解清楚，再来跟您汇报。”



如果你是领导，你感觉哪种回答会更好呢？