t-family:Calibri;mso-bidi-font-family:'Times New Roman';font-size:10.5000pt; mso-font-kerning:1.0000pt;">

(4)、接下来就是我们的流程化运作了，比如说职位分析、人才搜寻、人才的评估测试、合适的话再推荐给您这边面试、面试合格的再进行背景调查、没问题之后就得麻烦您这边发出OFFER；

(5)、我们在收到OFFER之后呢，就会马上组织综合评估，并且提交给您一份关于这个人才的评估匹配报告（里面会有人才的素质评估、职业性格评估、录用价值及风险分析）；

(6)、接下来就是人才的入职、试用和我们的持续跟进服务了，当然这其中还有就是您这边的费用支付啦。

19、你们公司收费标准是怎样？(你们是怎么收费的？)

(1)、我们这边是按照人才的年薪分三个档次来收费的，比如说：

年薪在30万以内 我们按照年薪的20%；

年薪在30万-50万之间的 是按照年薪的22%

年薪超过50万的 按照年薪的25%

(2)、当然，我们对于所有的职位都承诺3个月的保证期的，也就是说，在人才入职后的3个月内，不管人才是任何原因离职的，我们都会免费继续帮您推荐，一直到您满意为止。

(3)、具体的东西我们到时候会在我们的合作协议上非常详细的解释给您知道的，这个您可以放心。

20、我们不在你们的优势区域，你们怎么保证了解我们并推荐成功呢？

(1)、首先吧，我这边是负责和您进行一个初步沟通的，具体的一个操作是由我们的猎头顾问来全权负责的。

(2)、但是，按照我们一直以来的经验来说的话，其实您在哪个地方和我们在哪个地方并不是很关键的，因为现在绝大多数人才的就业是没有多少地域方面的限制的，因为如果有地域限制的人才，不管哪个猎头公司去找他，结果都是一样的，您说是吧。其实最关键的还是您公司这边的发展啊、薪酬福利啊、品牌啊、文化啊这些是不是足够吸引候选人留下来，说实在的，我们主要还是起到一个穿针引线和帮助人才深入了解他自己，还有了解您公司，同时展示您公司最优秀的一面的一个桥梁作用的。

(3)、再说了，比如说您公司在××城市，但是您所需要的人才肯定是各个省份甚至国外的，是吧。所以就算是您本地域的猎头公司，他们还是一样要寻找外面的人才，与他们沟通，到外地面试等等。但我们就不一样啊，我们公司处于广州这边，不论是和人才电话沟通还是当面沟通都更加方便啊，这样给您推荐人才的速度肯定也要快很多啦。

 

1、我们已经有合作的猎头公司了（暂时没想要添加）：

首先初步了解客户，然后针对性地进行沟通：

(1)、您现在有和几家猎头公司合作呢？

那您和这些猎头公司合作的效果怎么样呢？（比如说收费情况、或者寻找人才的满意度）

(2)、其实您可以考虑多一家公司合作，首先，多家猎头公司，多一个招聘渠道，为您在招聘人才方面节约大量的时间和精力。

(3)、多家猎头公司的话，您可以对比不同猎头公司的收费标准及服务质量、服务态度。

(4)、如果公司职位较多的时候，若是您把职位都发给一家猎头公司，相对来说招聘时间成本高、效率较低，反馈较慢，不能及时招聘到合适的人才，但是您如果将不同职位分别发给不同的猎头公司，在职位少的情况下，猎头效率会大有提升，明显缩短招聘时间。并且您所付的猎头费用并不会增加，对您一点坏处都没有。

2、我们目前没打算用猎头

(1)、首先初步了解客户：那您这边前面有没有和猎头合作过呀？

★ 若客户回答说：没有

A、这样啊，那您公司这边像经理、总监这类中高端职位都是用什么方式进行招聘的啊？

若客户回答说：网络/内部介绍/内部晋升/老板人脉好都是老板自己请的等等

B、那像您这么多的渠道，效果好不好啊，人才的招聘能够满足您公司的需要吗？

若客户回答说：能够

C、这样就真的恭喜您了，也说明您的工作真的做得很到位，相信您一定非常优秀的。要不您方便留一下您的邮箱，我把我们公司的介绍资料发过去给您，您也可以了解一下，将来若是用得着的话，也可以有个准备，随时和我们联系，是吧。

若客户回答说：不能

D、这样啊，这个具体是为什么呢？(不管对方说什么原因，待他说完后) 那您倒是可以尝试和猎头合作哦，相信会给您的招聘工作带来惊喜的呢！（针对客户前面说的原因进行回答）

★ 若客户回答说：有

A、那您前面和猎头合作满意吗？

若客户回答说：不好

B、那具体是哪方面不满意呢？（不管对方说什么原因，待他说完后）那您倒是可以尝试和我们合作哦，相信我们的服务一定会让您满意的！（针对客户前面说的原因进行回答）

若客户回答说：可以/好

C、那您现在还有在和他们合作吗？

若客户回答说：有（则返回第一个问题）

若客户回答我：没有

D、那是为什么呢？

若客户回答说：目前没有职位/目前经济不好暂停招聘/公司节省预算/老板不用等等原因

E、这样啊。那要不您方便留一下您的邮箱，我把我们公司的介绍资料发过去给您，您也可以了解一下，将来若是用得着的话，也可以有个准备，随时和我们联系，是吧。

3、别的公司都没有预付款，为什么你们要收？

(1)、在猎头行业，凡是正规的猎头公司都是会有预付款这部分，您做人力资源工作也是很专业的，相信您对猎头行业也是很了解的。

(2)、预付款在我们成功招聘到第一个人才的收费的时候，是可以从服务费中抵扣出来的，不会给您造成任何损失。

(3)、我们收取您的预付款，我们就得保证在收到您预付款的5-10个工作日内向您推荐合适候选人

(4)、如果我们在规定的时间内没有找到合适的人才，预付款是会退还给您的。收取少量预付款是对我们双方的保障，我们后端寻访人才的团队也要付出大量的劳动。

(5)、我们的顾问在寻找人才的部分渠道是要付费的，特别是非常合适的候选人是要当面沟通的，这个过程也是要付出费用的。

(6)、当然，现在也有蛮多的猎头公司现在为了获取订单，不收取预付款，但是在双方没有约束的情况下，他们一旦发现客户的职位较难操作会立即选择中途放弃，这样的话，时间成本和精力花费太大，给您带来的损失会比预付款大很多，您知道，高端人才早一天到岗，给公司创造的价值是无法用金钱来衡量的。

4、你们的核心优势（服务优势、核心竞争力）是什么？

(1)、我们公司主要是在针对贵公司这个行业，现在我们合作的客户在您这个行业就有几家，比如××公司就一直有跟我们公司合作，所以我们人才库里累积了您这个行业的大量人才资料，可能会有适合您需要的人才；

(2)、同时我们效率有保障，因为有很多的人才储备，以及针对贵公司这个行业的专业顾问团队，我们可以在3-7个工作日就向您推荐最合适的人选；

(3)、我们的顾问在同候选人沟通之后，会进行专业的测试和评估，最后会有一个完整的评估匹配报告提交到您这边，评估报告里面会有对候选人的专业素质、职业性格以及录用的风险和价值这些都有评估的，这样您就可以更直观加深对候选人的了解，还能够确保这个人才是确实最适合您公司的。

(4)、而且我们推荐的人才如果保证期内因为任何原因离开的话，我们的顾问会立即无条件继续帮您推荐合适的候选人，知道您满意为止的。而且我们的服务费用相对来说也是非常有优势的。

5、你们公司的规模？

(1)、我们主要是根据专注的行业分成了四个团队。像您这边的××行业我们就是一个独立的团队专门负责的。我这边主要是负责与您联系合作的。如果我们成功合作的话，我们还会有专职的顾问来跟进服务您这边的。

(2)、如果客户问及具体公司人数，可以说20来个人。问及负责他这个行业的团队的人数，可以说4人（1个资深顾问、2个顾问、1个业务开发）

6、你们公司擅长的领域（行业）？

(1)、我们公司主要专注在3个行业领域里面。（消费品领域、环保和新能源领域、医化(医药化学)领域），像您这边的××行业我们就是一个独立的团队专门负责的，而且合作过的客户确实还蛮多的，比如××公司（2-3家即可）。

(2)、如果客户急需问及某个领域的话，可以如下解释：

A、像消费品领域里面，我们最擅长的是快消品（像化妆品、日化、饮料、啤酒、食品）、奢侈品（像汽车、香水），当然像耐用消费品的服装、家纺我们也有合作的客户（比如：多喜爱）、奢侈品的手表我们也有零散的合作，只是做的不是很多。；

B、像环保和新能源领域里面，我们最擅长的是环保工程（像土壤修复、有机废物处理、水处理、餐厨垃圾这些）、光伏和电池这些。

C、像医化领域的话，我们最擅长的是医药这块的神经外科、皮肤科、肠胃科，还有化工这块的精细化工和化工材料类的（像电池材料的正负极、电解液、隔膜这些活着金属材料的稀有金属和有色金属材料这些）。

7、你们公司的服务区域？

(1)、我们目前主要集中的珠三角地区，像湖南、湖北、广东、广西、四川、重庆、福建这些地方都有我们的客户。

(2)、本来我们刚开始是只做广东省的客户的，只是后面我们广东这边的一些客户在其他的省设有分公司这些，加上他们还是比较认可我们这边的服务，所以就慢慢扩展到其他的省份了。

8、你们公司有哪些成功案例呢？

我们的成功案例说实话确实蛮多的。比如说您这个行业吧，我们就和××公司已经合作2年多时间了，还有像××公司的××职位就是我们负责的，再多的职位我就不能透露太多了，因为我们的协议有这方面的保密要求。反正在研发、技术、市场这块的大部分职位我们都有成功的案例。

9、和知名大型猎头公司比，你们有什么优势(为什么要选择你们)?

(1)、其实，像我们公司虽然规模偏小一些，但是相对于那些大型的猎头公司来说的话，我们和他们是拥有同样的人才资源和渠道的，唯一的差距只是体现在品牌上和作为客户的您的心理上的落差而已。

(2)、首先在人才资源这方面，我们基本上是同等的，因为现在社会、通讯信息越来越发达，因此只要渠道差不多，人才资源基本上共享的。反而我们还具备稍微多一点的优势，就是那些刚成长起来的，一直在中小型民企里面任职但是确实能力很强的优秀人才，像这些大型猎头公司一般不会做重点跟进的，但是我们就有和他们长期联系、跟进。

(3)、其次在服务态度这块，因为大型猎头公司的内部竞争要激励一些，他们在客户的跟进上肯定是会有所侧重的，比如那些成交性更大、佣金更多、规模更大、名气越好、条件越好的客户肯定是他们的首选，这样他们在服务态度、人才跟进这块绝对会有所折扣的。但是我们不一样，因为我们公司的规模限定了我们的业务量，所以我们没办法接太多的业务、也没有损失客户好评的底气啊。所以我们肯定只能老老实实跟进服务到底啦。您也肯定希望给您服务的猎头能够效率高、态度好吧。

(4)、而且我们的服务内容是很详细全面的，服务费用也是很合理优惠的。（相比一些大型猎头公司，我们几乎低了有2-5个点呢）

10、你们的收费太高了！”

(1)、您可以了解下的，猎头行业收费现在是很透明化的，说实在话，我们的收费标准是很合理的，可以说是有一定优势的。我这里都可以向您保证，如果您接下来1个月内能够在广州这边找到一家猎头公司能够提供与我们一样的服务、达到我们一样的效率和态度，但是收费比我们低的，那我们可以把这个差价返还给您都可以。

(2)、因为我们是非常希望能够跟我们服务的客户有长期的合作，定出的这个价格也是很实在的，相信您做人力资源的时间也挺长了，对于猎头行业的收费标准您应该是比较了解的。

11、不就是找人吗？你们还能有哪些服务啊？

(1)、这个您就不知道了。我们公司定位是用咨询的方式做猎头的，我们可不是仅仅就是找个人才推给您那边就完事的。我们还得要想办法帮助您分析您公司的一些实际情况以及这个人才的详细特点，比如说专业素质、性格特质，还有您公司录用这个人才有什么风险，能够带来什么价值等等这些的。

(2)、说句不恰当的话，我们不仅仅是销售服务这一道，我们还要做后面的售后的。

12、我们联系的猎头公司，有的报价才20%、15%。相差太大了”

对，是这样的，现在市场上是有一些公司的报价是比较低一些，据我所知，有公司报价10%的都有。但是这个是要看我们的最终的结果是什么样子。有的报价低，但是给您推荐的人不合适，或者说时效性不够的话，甚至会有一些公司迟迟给您招不到合适的人，这样对您也是很大的损失。特别是高层的招聘，您也知道，人才早一天上岗，对您公司是越有利的。

13、那你的意思是你们公司就可以保证人员的质量和实效性吗？

(1)、是的。因为在您这个行业里面，我们有非常多的人才信息，而且我们都和他们定期保持着联系的。

(2)、像我们的顾问在给您这边寻找人才之前，会首先对您的职位进行分析，建议一个最佳的人才寻找方案（比如说寻找的方向、年龄、学历、专业、经验、是外资的还是民营的等等这些）；

(3)、而且我们的顾问还会对人才进行全面的分析、我们会有针对人才的专业素质、职业性格的测评，对他们的性格、能力、管理风格都有一个评估的。凡是这些到最后我们的顾问都会形成一个人才的评估匹配报告提供给您这边（里面像人才的素质评估、性格分析、录用价值和风险评估这些都有），这样完全可以确保我们推荐给您的人才的质量。

14、不过我还是觉得招聘一个人，要付出这么大的成本，还是觉得不划算。

(1)、您应该知道，公司的核心职位，如果能早一天上岗，他给您公司带来的效益是不能通过金钱来衡量的。有的职位您可能花费一、二年的时间都很难找到合适的人才。

(2)、而且您不用猎头，但是您的竞争对手用上了，同样的优秀人才先一步推荐给您的竞争对手了，这样下来您公司可就更加不划算了。而人才先一步推荐到您这边的话，那一方面为您公司创造价值的同时，还稍微打击了一下您的竞争对手，何乐而不为呢。

15、如果选择和你们合作，你们的工作能保证工作效率吗？

(1)、这一点请您完全可以放心，保证我们的服务效率是我们的根本。

(2)、我这里可以先给您保证：最快3天，最迟7天就可以将合适的候选人推荐给您。

(3)、再说了我们要是做不到的话，您随便跟其他的同行说一声“XX公司不咋的” 什么的，那我们岂不是亏大了。

16、你们先发几份简历给我们看看简历质量怎么样！

(1)、这个肯定是不行的。因为按照猎头行规来说，我们是一定要先签订合作协议才能够把候选人资料发给您的，这个是最基本的职业道德来的。如果我们这次可以违反职业道德、不顾行规给您发了人才资料，我们就可以违反其他的职业道德和行规来与您合作（比如说和您合作的时候挖您公司的人才、再比如说同一个人才我推荐给您的同时又推荐给其他的公司），我相信您肯定不希望这样的事情发生的吧，再说您肯定也是不会与一个没有职业道德的公司合作的。

(2)、当然，如果您一定要先看人才的质量，来检验一下我们寻找人才的速度的话，我可以直接从网上给您下载一两份相关的人才简历给您的，但是这样做其实对您是没有什么意义的，反而浪费了您的时间和精力。

17、寻访人才的渠道（通过什么方式、渠道寻找人才）是什么？

(1)、我们除了普通的网络渠道之外，还有各种各样的特定的人才寻访渠道的

(2)、比如说：陌生电话直接联系目标公司人才、我们自身的人才库储备、内部的行业协会的资源分享、论坛、人才互相的转介绍、还有就是我们自己的分布在各行各业的兼职顾问等等，反正渠道是五花八门，非常多的。

18、你们公司的运作方式(运作流程)：

我们公司这边的主要是按照我们正常的服务流程来运作的：

(1)、首先就是先和您这边进行沟通，了解您这边真实的职位需求，最好是您这边可以提供给我们一个详细的职位需求信息；

(2)、然后就是我们的顾问会对您这边的职位做一个初步的评估，衡量一下我们是不是可以做，能不能做得下来；

(3)、如果做得下来的话我们再进一步协商并且签订合作协议，正式开始合作。